数据与隐私
对局记录存多久,账号信息用在哪
从注册到打完一局,留下的信息主要干三件事:把你的对局找回、把分数构成摊开给你看、在账号出现异常时提醒你。真钱斗地主把保留时间、使用场合和你随时能提出的请求都写在这里,方便你打完牌回头对照。
- 180 天默认保留
- CSV 对账单导出
- 查询 · 更正 · 导出 · 删除
01
我们收集哪些信息
注册和对局过程中会产生三类信息。我们只保留查询、结算和安全提醒确实要用到的部分,其余不留在系统里。
- 账号信息
- 昵称、注册手机号、登录密码(加密保存)、二次验证的绑定状态。用来完成登录、找回账号,以及确认一条对局记录属于谁。
- 对局数据
- 对局编号、场次与段位、叫分过程、出牌顺序、倍数变化和最终结算分数。用来生成单局分数明细,也用来拼出可以直接导出的对账单。
- 设备信息
- 机型、系统版本、客户端版本号,以及装的是 32 位还是 64 位安装包。用来判断闪退和兼容问题出在哪里,也用于登录设备管理。
02
对局记录保存多久、怎么导出
对局记录默认保留 180 天。这段时间里,你按昵称、对局编号或者时间段都能把某一局翻出来,分数明细跟着记录一起保留。
- 导出格式
- 对账单以 CSV 格式导出,字段包括对局编号、对局时间、场次、段位、倍数和每位玩家的结算分数,导入表格软件就能直接算。
- 导出范围
- 一次导出所选时间段内的全部已完成对局,不用一局一局挑,适合核对整周或整月的分数。
- 检索覆盖时间
- 在线检索覆盖最近 180 天内的对局。想把更长时间的对账单留底,在到期前导出到自己设备上就行。
- 升段过程的记录
- 段位进度里每一局的对局记录和分数明细同样算在这 180 天里,导出时一并带上,不用另外找。
180
天默认保留期
CSV
对账单导出格式
到期前把需要的对账单导出留底,文件就一直在你手里,后面的日子照样能拿出来对。
03
信息在哪些场合被用到
信息只在三类实实在在的场合被动用,每次动用的字段都不多。展开下面两条可以看到具体用了什么。
- 记录查询
- 你输入昵称、对局编号或时间段,系统调用对局数据返回对局列表和单局明细。查到的分数构成就是你这一局从叫分到结算的完整过程。
- 客服处理
- 用对局编号和账号标识定位到那一条记录,核对分数构成、处理记录找回和分数争议。客服看到的是对局本身,看不到你的登录密码。
- 异常对局提醒
- 账号安全中心依据登录设备和分数变化异常的对局给出提醒,同时提供登录设备管理、二次验证开关两项操作,提醒发出后你能当场处理。
记录查询用到哪些字段
查询时会用到昵称或账号标识、对局编号、时间段、场次与段位。返回的内容限于你本人有权查看的对局,不会带出其他玩家的手机号、密码等账号信息。
安全提醒用到哪些字段
提醒会参考登录设备型号、系统版本、登录时间、常见登录地区,以及短期内分数变化明显的对局编号。这些字段只用于生成提醒和判断是否需要二次验证。
04
信息会不会交给第三方
你的对局记录只服务于你自己的查询和核对。下面几种情形分开说清楚。
- 对外分享的内容里没有
- 昵称、账号标识、单局明细和导出文件都不会出现在对外分享的范围里。别人在牌桌上问你的分数,也只能由你自己导出对账单给他看。
- 需要你单独确认的情形
- 比如请客服把某段时间的对账单提供给帮你核对分数的朋友,先由你本人确认,确认之后才往下走流程。
- 支撑功能运转的技术环节
- 短信验证码通道、崩溃日志收集这类环节只拿到完成该功能所需的最少字段,用于把验证码发到你手机上、把闪退原因找准。
- 与使用规范的关系
- 账号使用规范、服务范围与产生争议时的处理方式写在使用条款里,涉及数据处置的争议按那份说明处理。
05
你可以提哪些请求
查询、更正、导出、删除这四件事你都能提,提交之后由客服按顺序处理。
- 查询
- 想知道某段时间留下了哪些对局,把昵称、账号标识和大致时间段一起发来,客服会把找到的记录回给你。
- 更正
- 昵称、绑定手机号或某一局的对局归属出现偏差,提交后由客服调记录核对并改正。
- 导出
- 对账单以 CSV 格式导出,覆盖你选定的时间段内的已完成对局,导出后存在你自己的设备上。
- 删除
- 可以删掉指定对局记录,也可以直接注销账号。删除之后这些记录不再出现在检索结果里;已经导出到你设备上的 CSV 文件归你处置。
提交以上任一请求,都可发邮件到客服邮箱,或在工作日拨服务电话。
- 客服邮箱 kefu@duiju-doudizhu.com.cn
- 服务电话 400-6125-3501
- 时间 工作日 9:00-18:00,18 人客服团队轮班在线,平均首次响应 6 分钟
来信时带上昵称、对局编号和大致时间,处理会更快;非实时回复请耐心等待。